Condiciones generales de venta
Condiciones de venta
CGV - INTRODUCCIÓN
El sitio web cabeceo.fr es publicado por Cabeceo SAS con un capital de 11 euros, cuyo domicilio social se encuentra en París (375) – 75116 Avenue Marceau, inscrita en el RCS de Marsella con el número 71 799 104, número IVA intracomunitario FR179- 35 (en adelante, "Cabeceo" o "la Empresa").
Las condiciones generales de venta que se detallan a continuación se aplican a todos los pedidos realizados a la empresa Cabeceo para todos los artículos y servicios ofrecidos en el sitio Cabeceo.fr.
Son accesibles permanentemente en el Sitio.
Cabeceo se reserva el derecho a adaptar o modificar las presentes condiciones en cualquier momento, siendo la versión de las condiciones generales de venta aplicable a cualquier transacción la que figura online en el sitio. en el momento de realizar el pedido. En consecuencia, el hecho de realizar un pedido implica la aceptación plena, sin reservas, de estas condiciones.
I- CLIENTE
Al registrar los datos personales del Cliente, este último debe garantizar la exactitud e integridad de los datos que proporciona. En caso de error en la redacción de los datos de contacto del destinatario, Cabeceo no se hace responsable de la imposibilidad de entregar el par de zapatos.
II- PRODUCTOS
Los productos ofrecidos a la venta son los descritos en el Sitio el día de la consulta del sitio por parte del usuario de Internet, dentro de los límites de las existencias disponibles. Cabeceo cuida al máximo la presentación y descripción de sus productos para satisfacer mejor la información del Cliente. Sin embargo, es posible que aparezcan errores no sustanciales en el Sitio, que el Cliente reconoce y acepta.
En todo caso, en caso de incumplimiento del producto entregado con respecto a su descripción en el Sitio, el Cliente podrá ejercitar su derecho de desistimiento o implementar la garantía de cumplimiento de Cabeceo que procederá, en su caso. cambio o reembolso del precio (total o parcial) posiblemente facturado
III- PEDIDOS
La toma de pedidos en el Sitio está sujeta al cumplimiento del procedimiento establecido por Cabeceo, materializado en una sucesión de diferentes pasos que el Cliente debe seguir para validar su pedido. Cualquier pedido validado por el Cliente constituye un contrato de venta y la aceptación de todas las estipulaciones del mismo.
Cabeceo enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación resumiendo el pedido (productos, precio, disponibilidad del producto, cantidad, etc.). A tal efecto, el Cliente acepta formalmente el uso del correo electrónico para la confirmación por parte de la Empresa Cabeceo del contenido de su pedido. En cualquier caso, las facturas están disponibles en el apartado "mi cuenta".
IV- PRECIO Y PAGO
Los precios de los productos están indicados en euros, todos los impuestos incluidos, excluyendo los gastos de envío. El precio total del pedido (todos los impuestos y gastos de envío incluidos) se indica en la cesta.
Todos los precios mostrados se calculan incluyendo el impuesto al valor agregado (IVA), que puede ser diferente según el país de facturación.
Para las ventas de exportación, los precios se entienden FOB desde Marsella. Para las ventas fuera de la Unión Europea, el despacho de aduanas, el pago de diversos derechos o impuestos son su responsabilidad.
Cabeceo se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento pero los productos se facturarán en base a los precios vigentes en el momento del pedido, sujeto a disponibilidad.
Los productos se pagan en efectivo el día del pedido real.
El pago de las compras se realiza a través de la plataforma segura de Stripe. El Cliente reconoce expresamente que la comunicación de su número de tarjeta bancaria a Cabeceo constituye una autorización para cargar en su cuenta hasta el monto de los productos solicitados. Los datos registrados y conservados por Cabeceo constituyen prueba del pedido y de todas las transacciones pasadas. Los datos registrados constituyen prueba de transacciones financieras.
V- ENTREGA
Damos gran importancia a la entrega de nuestros productos. Las entregas se realizan de lunes a viernes.
La entrega se realiza en la dirección de entrega indicada por el Cliente, precisando que esta dirección debe ser la dirección de residencia del Cliente, de una persona física de su elección o de una persona jurídica (entrega a su empresa). No se pueden realizar envíos a hoteles ni apartados postales.
Todos los zapatos Cabeceo se fabrican bajo pedido, por lo que se fabrican expresamente para el cliente. Una vez validada tu cesta, el pedido es atendido por Cabeceo quien enviará toda la información necesaria para fabricar tus zapatos a su taller en Italia.
El tiempo necesario para que Cabeceo complete su pedido se establece entre 4 y 8 semanas.
Para que se respeten estos plazos, el Cliente debe asegurarse de haber comunicado información exacta y completa sobre la dirección de entrega (como: calle, edificio, número de escalera, códigos de acceso, nombres y / o números de intercomunicador, etc.).
Si el producto está en stock, la entrega se realizará en un plazo de 48/72 horas desde la validación del pedido.
Los tiempos indicados son tiempos indicativos, correspondientes a los tiempos medios de tramitación y entrega. Cabeceo no se hace responsable de las consecuencias derivadas de un retraso en la entrega que no sea culpa suya.
VI- REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN
Los gastos de devolución son responsabilidad de Cabeceo en la Comunidad Europea y Reino Unido.
Todos los zapatos Cabeceo se fabrican expresamente por encargo del cliente. No obstante, dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de su pedido, el Cliente podrá solicitar el reembolso de su pedido. Antes de devolver el producto en cuestión, el Cliente debe ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario. Contacto, Objeto "Devolución de producto". Cabeceo le enviará su etiqueta de devolución por correo electrónico para que la pegue en su paquete.
Cabeceo no acepta ninguna devolución de producto que parezca haber sido usado o dañado.
Cualquier producto devuelto debe haber sido protegido y empaquetado en su caja y caja original y estar acompañado de todos los accesorios presentes en la apertura del paquete, tales como: la bolsa para el polvo y la película protectora transparente colocada en la parte frontal de la suela. De lo contrario, las tarifas se facturarán al Cliente.
Además, el Cliente se compromete a prestar especial atención al embalaje del producto que devuelve. Si el Producto devuelto ha sido dañado por un embalaje incorrecto, Cabeceo no se hace responsable de este hecho y se reserva el derecho de rechazar esta devolución o aceptarla descontando los gastos de manipulación y reparación del importe a abonar. Cabeceo aconseja especialmente al Cliente que devuelva un producto desde el extranjero, que contrate todos los seguros adecuados para cubrir la posible pérdida o daño del paquete. De hecho, la devolución del producto se realiza por cuenta y riesgo del cliente.
Tras la recepción de los productos devueltos por él, y siempre que se cumplan las condiciones de devolución, Cabeceo le notificará por correo electrónico que se está tramitando la devolución total o parcial del importe de su pedido. A continuación, se realiza un reembolso de la misma forma que el pago inicial. Dependiendo de su banco, el reembolso puede demorar hasta 10 (diez) días hábiles posteriores a la confirmación enviada por correo electrónico.
Si el Cliente no respeta estas condiciones de devolución, Cabeceo no podrá reembolsar los Productos en cuestión.
VII- GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD
Cabeceo tiene, para todas las etapas de acceso al sitio, desde el proceso de pedido hasta el envío del paquete o servicios posteriores, solo una obligación de medios. Cabeceo no se hace responsable de cualquier inconveniente o daño inherente al uso de la red de Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos, o cualquier hecho calificado como fuerza mayor, de acuerdo con la ley y el caso. ley.
En caso de ocurrencia de un evento de fuerza mayor, el interesado deberá informar a la otra dentro de los quince (15) días siguientes a la ocurrencia de este evento, mediante carta certificada con acuse de recibo. Expresamente, se consideran fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses, las huelgas totales o parciales, cierres patronales, motines, boicots u otras acciones o disputas laborales. Disturbios comerciales, civiles, insurrecciones , guerra, mal tiempo, epidemia, bloqueo de medios de transporte o suministro por cualquier motivo, terremoto, incendio, tormenta, inundación, daños por agua, restricciones gubernamentales o legales, modificaciones legales o formas reglamentarias de comercialización, fallas informáticas, bloqueo de las telecomunicaciones, incluidas las redes de telecomunicaciones alámbricas o inalámbricas, y cualquier otro caso fuera del control de las partes que impida el normal desarrollo de la relación contractual. Todas las obligaciones de las partes serán suspendidas mientras dure el evento de fuerza mayor, sin compensación. Si el evento de fuerza mayor continúa durante más de tres (3) meses, el contrato en cuestión puede rescindirse automáticamente sin compensación para ninguna de las partes.
De acuerdo con la ordenanza 2005-136 de 17 de febrero de 2005 del Código del Consumidor / Código Civil, aquí se reproducen todos los textos aplicables
Arte. L. 211-4. del Código del Consumidor: El vendedor está obligado a entregar los bienes de acuerdo con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde a cualquier falta de conformidad resultante del embalaje, instrucciones de montaje o instalación cuando le haya sido a cargo del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
Arte. L. 211-5. del Código de Consumo: Para dar cumplimiento al contrato, el bien debe: 1 ° Ser apto para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso: a) corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que éste último ha presentado al Cliente en forma de muestra o modelo; b) presentar las cualidades que un Cliente puede legítimamente esperar en vista de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en publicidad o etiquetado. 2 ° O tener las características definidas de común acuerdo entre las partes o ser aptas para cualquier uso especial solicitado por el Cliente, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado.
Arte. L. 211-12. del Código del Consumidor: La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años de la entrega de la mercancía.
Arte. 1641 del Código Civil: El vendedor está obligado por la garantía por los defectos ocultos del artículo vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que está destinado, o que reduzcan este uso tanto que el Cliente no lo haya adquirido, o habría dado un precio más bajo, si los hubiera conocido.
Arte. 1648 párrafo 1 del Código Civil: La acción resultante de defectos latentes debe ser presentada por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.
