Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las tarifas de envío?

País	Modo de entrega	Cargo por despacho	Tiempo
Francia	en la sala de exposición A domicilio	gratuito	2 - 4 días
Europa excepto *	A domicilio	gratuito
*	A domicilio	15 €
Resto del mundo	A domicilio	30 €	4 - 7 días

 

* Albania/Andorra/Bielorrusia/Bosnia Herzegovina/Chipre/Croacia/Islandia/Macedonia/Malta/Montenegro/Noruega/Serbia/Turquía/Ucrania

Cuál es el plazo de entrega ?

Nuestros zapatos se entregan en promedio entre 2 y 4 días.

Antes de que los zapatos salgan de los talleres en Italia, nuestro servicio de atención al cliente le informará.

¿Son posibles las entregas de Cabeceo en todo el mundo?

Sí, hacemos envíos a todos los países pero el precio del envío puede variar.

¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?

Su pedido será enviado por TNT para Italia o por Fedex para otros países.

¿Tendré que pagar aranceles e impuestos de importación?

Sí, el precio no incluye aranceles e impuestos adicionales.

Fedex se pondrá en contacto contigo para informarte de los gastos de aduana.

Quelle est votre politique de retour?

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción. El zapato nunca debe haber sido usado y la suela debe estar intacta.

¿Cuál es su política de cambio?

Opcion 1: El par de zapatos se devuelve intacto a la sala de exposición. Después de recibir el par, se le reembolsará lo antes posible.

Opcion 2: Podemos sustituir el par de zapatos por un par idéntico u otro par de cantidad similar.

¿Cómo hacer mi devolución?

1. Contactez Atención al cliente a través de nuestro Formulario de contacto Objeto "Devolución de producto". Especifica tu númerorojo de ordenado.
2. Cabeceo te enviará tu etiqueta de devolución por correo electrónico.
3. Pegar eletiqueta en el paquete.
4. Deje su paquete en un punto de retransmisión.
5. Recibirá una notificación una vez que se haya recibido el paquete.

Siempre que las condiciones de devolución especificadas en el Condiciones generales de venta se cumplen, Cabeceo se hará cargo de los gastos de devolución y realizará el reembolso a la recepción del producto.